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F.A.Q.(Foire Aux Questions)Q : Qu’est-ce qu’un livre numérique, un ebook ? Q : Je ne parviens pas à télécharger mon livre. Q : J'ai téléchargé un livre sur Manager-Positif.com mais je n'arrive pas à l'ouvrir. Q : Je ne parviens pas à lire le livre numérique que j'ai téléchargé. Q : Puis-je transmettre un de vos livres gratuits à un ami ? Q : Comment être certain de la qualité de vos publications ? Q : Est-ce que je m’engage à quoi que ce soit en commandant un de vos livres ? Q : Est-ce que vos méthodes de paiement sont sûres ? Q : Comment se déroulent la commande et le téléchargement ? Q : Comment se déroule le paiement ? Q : Comment obtenir un ouvrage que j'ai acheté ? Q : Peut-on acheter vos ouvrages dans le commerce ? Q : J'ai une question qui n'est pas dans cette liste
Q : Qu’est-ce qu’un livre numérique, un ebook ? R : Un livre numérique, aussi appelé ebook, est un livre au format pdf qui se présente comme un livre imprimé, mais en mieux. En effet, les avantages du livre numérique par rapport au livre classique sont nombreux : - Vous pouvez le lire directement sur votre écran d'ordinateur (fixe ou portable), - Vous pouvez agrandir la taille du texte ou des images pour un meilleur confort de lecture ; - Il contient un sommaire "dynamique" : en cliquant sur le titre d'un chapitre ou un - Il contient des liens cliquables qui vous conduisent directement vers un site illustratif - Lorsque vous voulez retrouver un mot ou un passage précis, vous pouvez utiliser - Il est inusable. Vous pouvez le conserver et vous y référer longtemps après l'avoir acquis ; - Vous pouvez l’imprimer en plusieurs exemplaires, et en avoir une copie n’importe où avec vous ; - Vous pouvez n’imprimer que certains chapitres et les emmener avec vous ; - Si votre livre imprimé est sale ou abîmé, il vous suffit d’imprimer un nouvel exemplaire ; - Si vous perdez votre copie, vous pouvez facilement imprimer une nouvelle copie. Retour à la liste des questions
Q : Je ne parviens pas à télécharger mon livre. R : Si le lien que vous avez reçu pour télécharger un ouvrage ne fonctionne pas, copiez-le et collez-le dans Retour à la liste des questions
Q : J'ai téléchargé un livre numérique sur Manager-Positif.com mais je n'arrive pas à l'ouvrir. R : Pour prendre moins de place, nos ouvrages sont compressés en archives .zip. S'ils ne s'ouvrent pas automatiquement, téléchargez 7zip, un logiciel gratuit pour décompresser les fichiers .zip : Retour à la liste des questions
Q : Je ne parviens pas à lire le livre numérique que j'ai téléchargé. R : Après décompression, nos livres sont au format pdf. Il vous faut peut-être faire une mise à jour d'Acroat Reader pour pouvoir lire les fichiers en pdf, cliquez ici pour le télécharger. Retour à la liste des questions
Q : Puis-je transmettre un de vos livres gratuits à un ami ? R : Vous pouvez offrir les livres gratuits de ce site si vous respectez ces deux conditions : ne pas les modifier et ne pas faire de spam (envoi en masse de messages non-sollicités). ATTENTION : les livres achetés sont protégés par les lois internationales en vigueur concernant la propriété intellectuelle et les droits d'auteur. Vous n'avez pas le droit "de copier, de reproduire, de transmettre ou de vendre" un ouvrage que vous avez acheté car cela constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles 425 et suivants du code pénal. Retour à la liste des questions
Q : Comment être certain de la qualité de vos publications ? R : Nous accordons la plus grande attention à la qualité des ouvrages que nous proposons : pertinence du contenu, qualité rédactionnelle, exigence de mise en page. Nous faisons tout notre possible pour offrir les meilleurs produits. Si malgré cela vous n’étiez pas satisfait de votre acquisition, vous seriez immédiatement et intégralement remboursé. La durée de validité de cette garantie est de 3 mois à dater de votre commande. Vous ne risquez donc rien du tout. Retour à la liste des questions
Q : Est-ce que je m’engage à quoi que ce soit en commandant un de vos livres ? R : Non. Vous ne prenez aucun engagement. Vous pouvez acquérir un seul ouvrage ou plusieurs. Nous ne vous envoyons aucun spam et ne transmettons vos coordonnées à personne. Retour à la liste des questions
Q : Est-ce que vos méthodes de paiement sont sûres ? R : Les règlements s’effectuent en toute sûreté car nous utilisons une plate-forme de paiement sécurisée : - Paypal qui compte plus de 150 millions de clients, fournit à l’échelle internationale un système de paiement fiable. PayPal est un moyen de paiement en ligne éprouvé et sûr, qui possède un système de protection des informations de haut niveau grâce à un cryptage SSL 128 bits, qui garantit que vos données sont transmises en toute sécurité. Si vous possédez déjà un compte Paypal, vous serez redirigé en quelques secondes vers l’espace de téléchargement de votre commande. Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez payer très simplement avec une carte de crédit, puis vous serez redirigé vers l’espace de téléchargement de votre commande. Nous n'avons accès à aucune information concernant vos données financières. Retour à la liste des questions
Q : Comment se déroulent la commande et le téléchargement ? R : Nos ouvrages sont achetables et téléchargeables à toute heure du jour ou de la nuit, sur PC ou sur Mac. La procédure est simple et ne demande que quelques minutes : 1) Cliquez sur bouton de paiement Paypal, et lorsque vous êtes sur la page de paiement sécurisée, 2) Remplissez les champs libres sur la page de paiement sécurisée et confirmez votre commande ; 3) Vous serez tout de suite transféré vers notre espace de téléchargement sécurisé où vous pourrez Si vous avez besoin d’aide ou rencontrez des problèmes lors du téléchargement, adressez-vous à notre service clientèle par e-mail : contact@manager-positif.com En cas de problème, nous vous enverrons un nouvel accès de téléchargement. Retour à la liste des questions
Q : Comment se déroule le paiement ? R : Cliquez sur un des logos de paiement. Sélectionnez votre moyen de paiement. Remplissez les champs prévus. Vous êtes immédiatement redirigé vers la page de téléchargement de votre commande. Cette méthode de paiement sûre est utilisée par des millions de personnes sur Internet chaque jour. Retour à la liste des questions
Q : Comment obtenir un ouvrage que j'ai acheté ? R : Après paiement, vous serez automatiquement transféré vers notre espace de téléchargement où vous pourrez télécharger immédiatement votre ouvrage sur votre ordinateur. Après téléchargement, vous pouvez le lire sur PC et Mac, l’imprimer et l’emmener n’importe où avec vous. Retour à la liste des questions
Q : Peut-on acheter vos ouvrages dans le commerce ? R : Non. Nos livres numériques et outils de management sont exclusivement disponibles sur notre site internet. Retour à la liste des questions
Q : J'ai une question qui n'est pas dans cette liste. R : Ecrivez-nous ici : contact@manager-positif.com Nous mettrons notre réponse en ligne ici. Retour à la liste des questions
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